以客户关系为视角的军工企业营销策略

王 帆
中国电子科技集团公司第十研究所

摘要


在数字化浪潮席卷全球的当下，军工行业正经历着深刻变革。军工企业不仅面临着日益激烈的市场竞争，还需应对客户需求的多元化与个性化趋势。客户关系管理作为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键要素，在军工领域的重要性愈发凸显。良好的客户关系有助于军工企业扩大市场份额、塑造品牌形象、推动技术创新，而客户关系不佳则可能引发客户流失、市场声誉受损等风险。本文旨在深入探讨数字化背景下军工企业客户关系管理系统的构建与应用。通过对客户关系管理理论的分析，阐述其对军工企业营销的影响，进而制定以客户关系为导向的营销策略，为军工企业在数字化时代提升客户关系管理水平、增强市场竞争力提供理论支持与实践指导。

关键词


客户关系；军工企业；营销策略

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参考


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