国营军工企业客户关系管理建议

谭 东
中国电子科技集团公司第十研究所

摘要


国营军工企业作为我国国民经济的重要组成部分，随着市场经济的发展和全球化进程的加快，国营军工企业在面对激烈的市场竞争和客户需求多元化的挑战时，传统的客户关系管理方法已无法满足现代企业发展的需要。因此，研究如何改进国营军工企业的客户关系管理，提升企业核心竞争力，具有重要的现实意义。本文章聚焦国营军工企业客户关系管理，通过剖析国营军工企业客户关系管理的特点、现状及存在的问题，结合军工行业特性与市场发展趋势，从战略规划、组织架构、技术应用、服务优化等多个维度提出系统性管理建议。旨在帮助国营军工企业提升客户满意度与忠诚度，增强企业市场竞争力，实现可持续发展，同时为推动军工产业高质量发展提供有益参考。

关键词


国营军工企业；客户关系管理；军工行业；客户满意度；可持续发展

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参考


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