基于服务设计的人宠共生共融共乐宠物医疗服务产品体系构建

石 慧喆, 徐 金涛, 张 雅晴, 张 露凡
山东青年政治学院

摘要


本论文从服务设计的视角出发，研究人与宠物共生共融共乐的宠物医疗服务产品体系建构。通过对宠物医
疗行业状况分析、用户需求分析、技术手段的采用等方面研究，并参考虚拟技术数据，从服务过程改造、产品功能
设计、技术融合等角度提供一种宠物医疗服务产品体系建构方案，达到优化宠物医疗服务质量、促进人与宠物和谐
发展的目的，以期为宠物医疗服务业提供新的发展思考与借鉴。

关键词


服务设计；人宠共生；宠物医疗；服务产品体系；技术应用

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参考


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