基于大数据的客户数据平台（CDP）的设计和实现

任 杰
南昌职业大学

摘要


随着互联网技术的快速发展和企业信息化程度的不断深入，企业的获客成本和营销成本急剧上升。如何有
效管理客户数据，从中挖掘规律，实现精准营销成为企业面临的重要课题。本文基于大数据技术Hadoop，设计并实
现了智能客户数据平台（CDP）。该平台通过智能化、全渠道的数据采集与导入，整合业务系统数据和APP行为数
据，实现实时及非实时数据的打通，构建用户360度画像，建立多维度标签体系。在此基础上，平台支持精准化营
销，为用户推送App消息、短信等个性化内容。本文详细阐述了系统的业务背景、架构设计和功能实现，为企业在
客户数据管理和精准营销方面提供了可行的解决方案。

关键词


大数据技术；ETL；行为数据；个性化推荐；机器学习

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参考


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