客户关系管理系统研发项目进度管理研究

沈 立1, 王 景*2
1、杭氧集团股份有限公司
2、杭州娱猫网络科技有限公司

摘要


本文针对客户关系管理（CRM）系统研发项目中的进度管理问题展开研究。通过分析CRM系统研发项目的特点和进度管理的关键因素，探讨了传统和现代项目进度管理方法及工具的应用。研究发现，有效的项目范围管理、时间管理、风险管理和沟通管理是确保CRM系统研发项目按时交付的关键。同时，结合现代项目管理方法和先进的项目管理软件工具，可以显著提高项目进度管理的效率和准确性，从而为CRM系统研发项目的进度管理提供了理论指导和实践参考。

关键词


客户关系管理；CRM系统；项目进度管理；项目管理方法

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参考


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