数智融合背景下政府企业服务创新

摘要

在数字经济加速发展的背景下，以大数据、人工智能与大语言模型为核心的数智融合技术，正深刻重塑政
府面向企业的公共服务体系。本文基于协同治理、用户中心与智能治理理论，系统分析数智技术在政策精准匹配、
融资需求响应、供应链产品供需对接、企业诉求响应及风险前瞻预警等关键场景中的赋能机制。研究指出，当前企
业服务仍面临数据壁垒突出、模型应用浅层、安全合规风险高、复合型人才短缺以及政企协同机制缺位等现实困境。
据此，从服务供给模式、管理机制、技术融合与保障体系四个维度，提出以企业为中心的系统性创新路径。研究表
明，通过数智技术与制度创新的协同推进，可显著提升企业服务的精准性、主动性与智能化水平，有效降低制度性
交易成本，激发市场主体活力，为构建现代化经济治理体系提供有力支撑。