“文飨E站”—高校智慧餐饮服务平台

潘 正昊, 张 子豪, 刘 坤, 徐 港, 张龙 波*
江苏师范大学科文学院

摘要


“文飨E站”是一款基于云原生与多模态交互技术的高校智慧餐饮服务平台，旨在解决传统高校食堂于高峰
期时排队时间长、供需不匹配、反馈渠道不畅等问题。平台采用前后端分离的微服务架构，集成多模态交互、智能
推荐、数据可视化、失物招领匹配、AI客服等模块，构建“餐饮+社交+文化”融合的校园餐饮新生态。平台通过
LSTM-Prophet混合模型实现客流与销量预测，误差率控制在8%以内；引入碳足迹计算与碳积分机制，推动绿色低
碳用餐行为。平台支持微信小程序、H5与App多端访问，具备高度可用性、易扩展性、强安全等特点，为高校餐饮
服务数字化转型提供可行路径。

关键词


智慧餐饮；云原生；多模态交互；智能推荐；碳足迹；高校服务

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参考


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