智慧图书馆用户需求挖掘与个性化服务模式创新研究

张 新吉
西安培华学院

摘要


文章对智慧图书馆用户需求挖掘与个性化服务模式进行综合研究，旨在进一步推动“智慧图书馆”建设，
催生智能化信息检索服务、个性化图书推荐服务、多元化阅读体验服务、在线化社交分享服务等，让图书馆服务更
具智慧，吸引读者，增加读者粘性，进一步落实“全民阅读”计划。智慧图书馆用户需求挖掘，需要对用户的图书
借阅数据、到馆记录、线上图书馆阅读数据、图书资源浏览时长等多维数据进行采集与分析，通过关联规则算法、
聚类分析算法等，建立用户数字画像，了解用户潜在需求。智慧图书馆个性化服务则包括个性化图书配置与推荐服
务、无感化服务、智能信息检索与导引系统、线上图书服务与在线化社交服务、在线化社交分享服务等。

关键词


智慧图书馆；用户需求挖掘；个性化服务模式

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