热潮与长尾：H大学青年志愿者协会可持续性服务机制研究

张 佳琦, 辛 婷婷, 纪 媚嘉, 于 雪婷, 张 晓庆
黑龙江大学政府管理学院

摘要


高校青年志愿者协会的运行效率直接影响到志愿服务的质量以及可持续性。目前，高校志愿服务呈现出“高参与度”与“低持续性”的结构性矛盾。本文以H大学青协的241名注册志愿者为研究对象，根据计划行为理论（TPB），把“动机-体验匹配性”当作调节变量，创建起整合性的分析架构。信效度检验显示各分量表Cronbach’s α介于0.903-0.955，KMO=0.925。相关分析结果显示，行为态度（r=0.755）、主观规范（r=0.844）、知觉行为控制（r=0.831）和持续意愿之间均存在显著正相关关系，三个假设得到初步验证。据此，提出三个干预对策，即优化环境资源配置、强化社会支持网络、增强知觉行为控制，运用小组工作方法发挥主观规范教化作用，从人的情境出发，开展动机、体验匹配性的动态干预，包括需求评估、过程监督、反馈调整这三个环节。丰富了TPB在志愿服务持续性问题上的解释力，给高校青协管理改进赋予了实证支撑。

关键词


高校志愿服务；持续参与意愿；计划行为理论；动机-体验匹配性；社会工作

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参考


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