织密舆情防护网,助力企业高质量发展——国有企业员工网络舆情认知与应对策略

张 勇刚, 方 茜
云南昆明卷烟厂

摘要


在新闻舆论工作座谈会上,“一项重要工作”“一件大事”和“五个事关”充分阐释了新闻舆论工作的重要地位和作用。新媒体环境下,信息传播打破了时间空间限制,一件不起眼的小事可以瞬间传遍整个网络,网络舆情也趁机逐渐发展扩大,影响日益增大。同时,社会大众对一些国有企业特殊的经营属性了解不够全面,存在一定偏见和误解,网络上一旦出现与本企业相关的不实信息以及负面新闻,社会公众极易会受到误导,使本企业成为众矢之的。本文研究了国有企业员工在社交媒体使用情况、网络舆情认知、网络舆情应对中的现状与存在的问题,通过提出多维应对理念、强化意识与知识、提升灵活性与协作能力等多维策略,全面提升企业员工网络舆情认知水平和应对能力,改善企业形象,增强公众信任,为国有企业的高质量发展织密一张坚实的防护网。

关键词


网络舆情;社交媒体;风险意识;团队协作

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参考


[1]陈洁.全媒体时代国企如何加强网络舆情管控工作[J].现代营销(上旬刊),2023-03-0128-043.

[2]赵钰.关于烟草行业舆情处置与引导的几点思考[J].新闻传播,20192019,(12):180-181.

[3]邓石.烟草行业网络舆情管控问题及对策研究[D].广西大学,2013.


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