无人驾驶网约车使用意愿及优化策略——以武汉、北京、深圳为例

张 桁瑞
北京工商大学

摘要


在数字经济、技术创新及政策扶持下，无人驾驶网约车市场前景广阔，但面临技术不成熟、法规不完善及消费者认知不足等挑战。本研究采用文本分析法、大数据挖掘法与问卷调查法，以武汉、北京、深圳试点城市为调研区域，探究其消费特征、用户使用意愿及市场瓶颈。研究发现，核心消费群体为19-40岁高学历中高收入女性，好奇心与价格优惠是早期市场渗透核心驱动力；安全信任缺失、权利保障不足及区域覆盖有限是主要瓶颈，消费者对服务效率、灵活性及定价敏感度较高。基于此，本研究提出针对性优化建议，为企业市场策略、监管部门政策完善提供实证参考，助力无人驾驶技术商业化落地与社会价值实现。

关键词


无人驾驶网约车；使用意愿；消费特征；市场痛点；优化策略

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参考


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