攀枝花市某医养结合养老机构老年人健康服务满意度调查及影响因素分析

刘 书辰1, 周道 清*1, 王 文艳2
1、齐鲁医药学院
2、米易县人民医院

摘要


目的：调查攀枝花市某医养结合养老机构老年人健康服务满意度及其影响因素。方法：以该机构220名入
住老年人为对象，采用自编满意度问卷开展调查，并运用描述性统计、差异分析、相关分析和多元线性回归分析数
据。结果：老年人整体满意度为（3.64±0.58）分。各维度中，安全保障得分最高（4.21±0.50）分，费用与医保得
分最低（3.29±0.78）分。年龄、健康状况和经济水平对满意度具有显著影响（P＜0.05）。费用与医保（β=0.407，
P＜0.001）、医疗服务（β=0.281，P＜0.001）和安全保障（β=0.158，P=0.003）是整体满意度的主要影响因素。
结论：该机构老年人健康服务满意度总体处于中等偏上水平，但费用与医保、文化娱乐仍是服务短板，应重点完善
支付保障、提升医疗服务能力，并加强重点群体精准照护。

关键词


医养结合；老年健康服务；满意度；影响因素；养老机构

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参考


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