基于IPA分析法的主题公园游客满意度评价研究 ——以成都欢乐谷为例

陈 宇
云南师范大学地理学部

摘要


游客数量是衡量主题公园收入效益的重要指标，游客满意度是影响游客数量的关键因素之一。本文从主题
公园满意度调查入手，采用李克特量表对成都欢乐谷主题公园进行个案研究，并采用IPA分析法对满意度和重要性
进行分析，针对成都欢乐谷主题公园发展现状及问题对园区日后发展提出了对策及建议，以期提升游客体验感，提
高游客满意度。

关键词


游客满意度；主题公园；成都欢乐谷；IPA

全文:

PDF


参考


[1]保继刚.大型主题公园布局初步研究[J].地理研

究，1994（03）：83-89.

[2]钟士恩，张捷，李莉，钟静.中国主题公园发

展的回顾、评价与展望[J].旅游学刊，2015，30（08）：

115-126.

[3]【关于规范主题公园建设发展的指导意见（发改

社会规〔2018〕400号）】-国家发展和改革委员会（ndrc.

gov.cn）

[4]Pizam Abraham, Neumann Yoram, Reichel Arie.

Dimentions of tourist satisfaction with a destination area[J].

Annals of Tourism Research, 1978, 5(3): 314-322.

[5]李智虎.谈旅游景区游客服务满意度的提升[J].企

业活力，2003，（04）：39-41.

[6]符全胜.旅游目的地游客满意理论研究综述[J].地

理与地理信息科学，2005（05）：90-94.


Refbacks

  • 当前没有refback。