全民健身公共服务质量多维评价体系构建与实证分析 ——以曲靖市为例

缪 冬, 黄 璐
云南能源职业技术学院

摘要


构建科学的全民健身公共服务质量评价体系是推进体育强国建设的重要支撑，也是满足群众多元化健身需
求的关键举措。本文以曲靖市为研究区域，依托SERVQUAL评价模型，从设施器材、活动项目、科学指导、组织管
理、社会参与五个维度构建全民健身公共服务质量多维评价体系。通过问卷调查、实地考察等方法收集数据，运用
层次分析法和模糊综合评价法进行实证分析，精准识别曲靖市全民健身公共服务存在的短板，进而提出针对性的优
化建议，为曲靖市乃至云南省全民健身事业发展提供参考依据。

关键词


全民健身；公共服务质量；评价体系；曲靖市；SERVQUAL模型

全文:

PDF


参考


[1]徐梦毅.城市社区全民健身公共服务质量评价与

提升策略研究[D].广州体育学院，2025.

[2]邓雁方.数据驱动提升全民健身公共服务质量的

基本内涵、现实困境与优化路径研究[J].体育科技文献通

报，2024，32（07）：74-77.

[3]闫静，徐诗枧，温雨竹，刘光怡.全民健身公共

服务质量评价研究——基于改进的SERVQUAL模型[J].

河北体育学院学报，2024，38（02）：8-16.

[4]毕天杨.基于SERVQUAL模型的我国城市全民健

身公共服务质量评价研究[D].北京体育大学，2021.

[5]章世梁.基于服务质量的宁波市全民健身基本公

共服务质量评价体系构建与研究[J].广州体育学院学报，

2021，41（02）：32-36.


Refbacks

  • 当前没有refback。