基于游客行为分析的景区个性化智慧旅游系统设计

刘 马荣, 王 淄钰
黑龙江大学历史文化旅游学院

摘要


当下，现有智慧旅游管理系统遵循的功能导向逻辑，能够导致系统响应与游客行为规律的结构性脱节。本
文以游客行为理论为分析工具，通过问卷识别出“决策路径碎片化”“体验反馈滞后”“推荐与场景脱节”三项关键
节点。据此构建由数据采集、行为分析、应用服务与动态反馈四层构成的旅游管理应用系统，形成从行为识别到服
务响应的闭环机制。这一方案实现了旅游管理系统从功能集成向行为响应的范式转换，为智慧旅游与个性化体验的
深度融合提供了可操作的技术路径。

关键词


智慧旅游；个性化体验；游客行为理论；旅游管理系统；行为分析

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