景区NPC对旅游目的地形象感知的影响 ——基于网络评论文本挖掘

韦 意玲
西北民族大学

摘要


景区NPC（Non-Player Character，非玩家角色）作为沉浸式旅游体验的重要元素迅速兴起，“王婆说
媒”“不倒翁小姐姐”等现象级角色催生了游客因特定 NPC 而前往目的地的旅游行为。本文以开封万岁山武侠城
与西安大唐不夜城为案例，基于某在线旅游服务平台与某消费点评平台7082条在线评论，运用ROST CM6文本
挖掘技术，分析景区NPC对旅游目的地形象感知的影响。研究发现：NPC相关词汇已成为游客认知形象的核心节
点；NPC相关评论的情感值与积极比例均显著高于非NPC评论；NPC经历了从景区元素到目的地符号的三个阶
段，认知嵌入、情感驱动、符号跃迁，其本质是情绪价值驱动的目的地形象重构。研究可为景区NPC运营及城市
IP转化提供参考。

关键词


景区NPC；旅游目的地形象感知；文本挖掘；在线评论；沉浸式体验

全文:

PDF


参考


[1]Echtner C M, Ritchie J R B. The meaning and

measurement of destination image[J]. The Journal of Tourism

Studies, 1991, 2(2): 2-12.

[2]Gartner W C. Image formation process[J]. Journal of

Travel & Tourism Marketing, 1993, 2(2-3): 191-216.

[3]肖悦，黄祥，等.基于在线评论的旅游目的地形

象感知研究[J].旅游论坛，2020，13（3）：14-23.

[4]Csikszentmihalyi M. Flow: The psychology of optimal

experience[M]. New York: Harper & Row, 1990.

[5]Pine B J, Gilmore J H. Welcome to the experience

economy[J]. Harvard Business Review, 1998, 76(4): 97-105.

[6]花建，陈清荷.沉浸式体验：文化与科技融合的

新业态[J].上海财经大学学报，2019，21（5）：18-32.

[7]曹智辉，妥艳媜，韩秋晨，陈晔.沉浸式体验场

景的建构过程与机理——基于“长安十二时辰”街区的

案例研究[J].外国经济与管理，2024，46（9）：67-88.


Refbacks

  • 当前没有refback。