基于患者需求的药事管理服务优化：调研与案例分析

陈 晶晶, 陈 立儒, 李 儒萱
兰州大学

摘要


药事管理服务对于优化患者治疗效果至关重要，本研究旨在探究如何基于患者需求对药事管理服务进行优
化。通过调研，我们收集了患者对药事管理的需求和期望，这些需求包括但不限于个性化药物计划、药物相互作用
的详细解释、以及药物副作用的有效管理。在案例分析中，我们选择了几个典型病例，展示了针对个别患者需求优
化药事管理服务的过程和成效。本研究的主论点是：通过对患者个体化需求的深入了解和应对，可以显著提升药事
管理服务的有效性和患者满意度，以及提出了几点针对药事管理服务优化的建议，包括强化患者教育、利用技术提
高服务效率等。

关键词


药事管理；患者需求；个体化治疗；案例分析；服务优化

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