护患纠纷原因及防范对策探讨

袁 春燕
荆门市皮肤病防治院

摘要


皮肤科护理人员应不断提升技术水平及服务质量，在实际工作中，积极改善护患关系，强化与患者沟通，
自本质上规避护患纠纷。而护患纠纷是影响医院品牌及护理质量的因素，本文分析护患纠纷的原因，自患者、护理
人员及医院因素着手，明确过往常见护患纠纷的因素，并探索皮肤科护理的常见危险与不良事件，以此构建起护患
纠纷的防范措施，完善护理模式的同时，提升护理人员职业素质，减少及消除护患纠纷事件。

关键词


护患纠纷；原因；皮肤科；防范对策

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