基于PDCA循环法降低门诊西药房调剂内差

曾 佳绥
广州市妇女儿童医疗中心药学部

摘要


目的:基于PDCA理论探讨降低广州市妇女儿童医疗中心(以下简称“我院”)门诊西药房药品调剂内差
的有效优化措施,提高工作质量,提升药学管理水平。方法:运用鱼骨图分析法明确调剂内差的产生原因,基于
PDCA循环法提升改进,收集统计2023年1月1日-6月30日PDCA循环法实施前与2023年7月1日—2023年12月31
日PDCA循环法实施后药房窗口处方调剂差错率的变化情况,对实施效果进行分析评价。结果:实施PDCA循环管
理法后,我院门诊西药房处方调剂差错率由0.60‰降低至0.31‰,平均降低了49.15%,有一定的预期效果。结论:运
用PDCA循环管理法可有效降低我院门诊西药房的调剂内差差错率,提升工作质量和管理水平。

关键词


PDCA循环;鱼骨图分析法;调剂内差;西药房

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