培养应用型人才的《客户关系管理》课程教学模式研究

摘要

在现代商业环境中，《客户关系管理》借助理论与实践的融合，课程能够有效提升学生的实战能力。知识体系涵盖客
户管理理论、数据分析技术以及心理学原理，课程设计注重理论指导实践，促进学生在真实情境中运用知识。应用型人才培养
还需关注学生的综合能力，强调多方面素质的均衡发展。为此，本文基于培养应用型人才的《客户关系管理》课程教学要求，
探究其教学策略，以期达到教学目的提供新方向。