综合类大学航空服务艺术与管理专业复合型人才培养路径研究

摘要

随着我国民航局《“十四五”航空运输服务质量提升行动计划》的出台，以及国际航空运输协会新版服务标准的实施，航空服务业正经历着从标准化到个性化、从功能化到情感化的深刻转型，其对航空服务人才提出了全新要求。而综合类大学凭借其多学科交叉的优势，在培养兼具艺术素养、管理能力和航空专业知识的复合型人才方面具有一定潜力。当前该专业建设仍存在学科融合表面化、实践教学薄弱化、产教协同碎片化等突出问题，亟需构建系统化的人才培养路径。本研究立足于航空服务业转型升级的现实需求，探索综合类大学如何整合资源优势，创新培养模式，对于提升我国航空服务人才国际竞争力具有重要的实践意义。