基于情感化设计的智能家居用户体验提升策略研究

摘要

伴随着人工智能同物联网技术的深度融合，智能家居也由原本的功能满足型向体验升级型转变，情感化设
计成了破解用户体验痛点的重要途径。本文以诺曼情感化设计三层次理论为框架，结合智能家居行业发展现状，对
情感化设计融入智能家居用户体验的价值进行系统的分析。通过对当前智能家居在情感需求洞察、交互设计、场景
适配等各个方面存在的问题进行分析，从本能层、行为层、反思层和支撑技术四个方面给出具体的改进策略，从而
实现智能家居从“被动响应”到“主动关怀”的转变，提高用户的情感共鸣和品牌忠诚度，给智能家居行业的高质
量发展提供理论参考和实践指导。