门诊医务人员职业倦怠与应对方式、心理健康状态相关性研究

何 诗华1, 王 书会1, 朱 丹1, 吴 创鸿1, 姜 春梅2
1、深圳市前海蛇口自贸区医院
2、深圳市龙华区人民医院

摘要


目的 ：本研究调查门诊医务人员职业倦怠及其与应对方式、心理健康状态的关系。方法 ：采用自编一般资料调查问卷、
肖计划应对方式量表、SCL-90 症状自评量表和职业倦怠量表 (MBI-HSS) 对 228 名门诊医务人员进行问卷调查。结果 ：职业倦怠
调查中，情绪衰竭维度中 32.5% 为中、重度；去人性化维度中 26.3% 为中、重度；在个人成就感维度中 87.2% 为中、重度。自责、
幻想、退避和合理化等应对方式与职业倦怠的情感衰竭、去人性化呈正相关 (r=0.546,0.519,0.492,0.424;0.419,0.411,0.419
,0.376. P ＜ 0.05)，解决问题、求助和合理化等应对方式与个人成就感呈正相关 (r=0.456,0.209,0.244. P ＜ 0.05)。应对方
式正向预测职业倦怠 (β = 0.22，P ＜ 0.05) 和心理健康状态（β = 0.49，P ＜ 0.05），心理健康状态正向预测职业倦怠（β
=0.65，P ＜ 0.05）。心理健康状态对职业倦怠有直接作用，同时在应对方式与职业倦怠关系起中介作用。结论 ：门诊医务人员
普遍存在职业倦怠。在设计干预时，除改善工作环境相关因素外，可考虑提倡积极应对方式入手，也可以考虑从改善负性情绪
入手 ；或两者同时进行。

关键词


门诊医务人员 ；职业倦怠 ；应对方式 ；心理健康状态

全文:

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